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德胜洋楼:不妄谈理想,凭本心做事

浏览量: 来源:众诚人力资源

 】“上班无需打卡,报销不用签字”,这个制度的实施者是德胜洋楼,以其独具特色的企业文化实践,入选了复旦大学EMBA项目《企业文化与组织管理创新》课程经典案例库。不过,书本上的表达似乎还不够真实,多数的同学对德胜案例持“可借鉴而难以实施”的态度。


2017年9月8日,笔者参访德胜(苏州)洋楼有限公司,近距离感受这家公司的独特企业文化,一探德胜入选哈佛商学院等多家知名商学院经典案例库的奥秘所在。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


匠心品质源自于不走捷径


德胜洋楼主营美式别墅的研发和建造,深耕行业20年,目前它占有该领域75%的国内市场份额。德胜参访的首站就从了解它的主业开始,同学们首先参观了德胜样板房集中展示基地-波兰特小镇。


这座小镇位于苏州工业园区,占地30亩,拥有25座固定美式别墅及十几座可移动美式别墅。此地原本是公司样板房的集中展示基地,建筑物仅限参观。后来有外籍来访客户因喜欢产品,提出要租借房屋。由此,德胜除了保留了部分房屋用于展示用外,其余均以每月6000美金/幢的价格出租。出租率目前达到95%以上,租客多为外籍人士。


不大的小镇里设立了健身房、教堂、户外泳池、中西式花园景观、会所酒店等设施,环境宜人,功能齐全。每周教堂弥撒、为租户访客提供免费客房,德胜礼待客户之心可见一斑,其管理的细致也让人印象深刻。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


“啊,这是办公室啊,我还以为是咖啡馆呢。”有同学惊呼。看似咖啡馆的员工办公室,菜价基本为一元上下的员工食堂,这些小情景让同学们体会了什么是德胜的“把爱给够”。


参访中,讲解人员热衷于向我们展示德胜对产品细节的把握,反复强调企业不走捷径的核心价值观。这个价值观的背后是德胜对品质的极致追求。德胜创始人聂圣哲认为:德胜之所以能靠一个人的销售部独揽75%的行业市场份额,凭的就是为客户提供品质和价格均有保障的产品。


探索公益平民教育,造福社会


参访第二站是参观德胜旗下的诧楷酒店管理学院。德胜对平民职业教育的投入让同学们意外。除了这家学院,德胜还开设了鲁班(休宁)木工学校,并于2004年成立长江平民教育基金会,定点支援陕甘宁地区的平民教育,及改善乡村老师的福利待遇。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


平民情怀也是德胜企业价值观之一,但他们对平民教育的投入并不完全基于此。“中国企业家很苦,他们甚至都无法通过现有教育机制获得能干活、有基本价值观的合格人才。”这是聂圣哲作为企业家的思考。同时,出生于徽州山区的他,也深知一门技艺对平民孩子的重要性。源于此,他们十余年来致力于公益平民教育的探索,努力为社会输送“能干活,有忠诚度”的合格员工。


从以五选一比例挑选生源,到一年只能招收到9名孩子,再回升到二选一地招收学生,十余年连续的财力输入和不懈探索,德胜的初心获得了众多企业和平民家庭的认同。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


“舍得”企业,放手去做


德胜以开放的姿态向同学们呈现了企业的各个方面,大家不仅见识了“报销不用签字”、“销售等核心部门单兵作战”等“传说”,也看到了上班时间员工手机集体托管、办公电脑无法上网等这类德胜独创的管理制度,大家对德胜企业文化的观感更为复杂多样。


在与德胜总裁聂圣哲先生座谈时,同学们就参访所见所悟与他进行了探讨,话题涉及员工关系、企业价值观、企业IPO、平民教育实践等方面。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


聂圣哲在与同学们的交流互动中体现的渊博学识、磊落心胸让人折服。作为一个理想主义和现实主义的结合体,他笑称自己不妄谈理想,只坚定地活在当下。“我不谈理想,只求做好一切自己能做的事。”他说道。对名利的淡泊,也让他少了束缚,敢于凭借本心放手去做事。“企业家只有随时舍得企业,才敢放手去做。”


言谈中,聂圣哲并没有多谈对员工的关爱,也没有奢望企业会永久的基业长青,他只是不经意地流露,已为企业储备了足够的资金,要确保老员工拥有一个有尊严的晚年。


德胜办公室墙上悬挂的11字企业文化核心价值观激起了同学们的极大兴趣,而聂圣哲也分别就“诚实、勤劳、有爱心,不走捷径”的涵义及逻辑关系进行了精彩解读,成为本次参访的点睛之笔。


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”


复旦EMBA企业参访走进德胜洋楼——“不妄谈理想,凭本心做事”



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